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お住まいのメンテナンスは年数が経てばどうしても必要な時期がやってきます。
そしてメンテナンスを行うときに気をつけていただきたいのがご近所トラブル。

実はリフォーム工事ではご近所と揉めてしまったというケースも決して少なくありません
せっかくメンテナンスをして家が綺麗になったのに、ご近所と揉めてしまって生活しづらくなってしまった……なんてことがあったら大変です！

近隣挨拶はご近所トラブルを防ぐ対策になります。

工事後もご近所の方と良好な関係を維持できるように、ぜひこちらでご紹介することを実践してみてください！

【外壁塗装・屋根塗装中に起こりやすいトラブル・クレーム】

外壁塗装の工事期間は10〜14日ほどです。
外の工事なので、雨がつづいてしまうともう少し長引くこともあります。
それなりに日数のある工事ですから、なにも挨拶なく工事が始まったらご近所の方はどんな気持ちでしょうか？

きっとこんなことを思うかもしれません。

・何も情報がなく工事が始まっている。いつ終わるの？
・職人のマナーは大丈夫？
・工事の音が響いてこない？
・塗料の臭いが家に届いきそうだけど……
・休みの日の作業はやめてほしい
・高圧洗浄のときに洗濯物が濡れたらどうしよう
・道路に停まっている業者の車で通れない
・塗料がこっちまで飛んでこない？

自分ごとで考えてみてください。
突然、朝から足場を組み立てる金属音が響いてきたらびっくりしますよね？
知らないまま工事を始めてしまうのは、きっとそれなりのストレスを与えてしまうことになるのではないでしょうか。

また、ご近隣の方にとっては素性の知らない人が出入りしているわけですから、落ち着かない気分にもなるでしょう。
外壁塗装などのリフォーム工事はご近隣の方のご協力も必要ですから、工事前にご挨拶しておくことが、今後円滑に工事を進めるポイントになってきます。

近隣トラブルについてはこちらの「外壁塗装、屋根塗装の失敗例　第3位は？」もご参考にしてください。

【挨拶はいつまでに？伝えておく内容】

近隣挨拶は1週間前に行なっておくことをおすすめします。
工事直前だと直接工事に関わらないとはいえ、ご近所の方にもご都合があるはずです。
早めにお伝えしてゆとりをもつことが無難です。

また、挨拶に伺ったときにご不在な場合もあります。
直接お会いできないことを想定して書面なども用意しておくことをおすすめします。

最低限お伝えする内容
・工事期間や作業時間、工事が休みの日
・業者名と連絡先
・お施主様の連絡先と住所
・工事の概要（屋根と外壁を塗装しますなど簡潔で大丈夫です）
・工事期間中、ご迷惑をおかけすることのお詫び
・状況しだいで養生させていただくことがある旨

当社からもご近所の方にご挨拶させていただいております。
挨拶にお伺いしたときは、工事について詳細にご説明をいたしますので、お施主様からは工事の概要を簡潔にお伝えしていただき、「詳しくは工事が始まる前に業者が説明にきます」とお伝えください。

【ご不在に備えて挨拶文を用意しておきましょう】

挨拶まわりではご不在のお家もあるかもしれません。
挨拶に伺った際にご不在時のことも考えて、書面なども準備しておくとよいでしょう。

何度もお伺いしたとしても相手に工事のある旨を伝えられていなかったら挨拶をしていないのと同じです。

「なんで伝えてくれなかったの！」という印象を与えてしまうかもしれませんので、ご不在に備えて挨拶文をご用意しておくことをおすすめします。

挨拶文を残しておけば、挨拶に来てくれたんだな、と相手にも伝わりますので、トラブルになることはないでしょう。挨拶文は、挨拶まわりの時と同じように工事の基本情報を記載しておきましょう。

以下に挨拶文の例を記載しましたのでご参考にしてください。

挨拶まわりでは相手の方が忙しくてインターホン越しでのやりとりになってしまうこともあります。
挨拶文があれば伝えたいことをちゃんと伝えられますので、いろいろな状況でも対応できるように挨拶文を用意しておきましょう。

【挨拶の範囲、粗品はどんなものがいい？】

工事期間中に騒音を感じる日は３日間。
足場を設置する日と撤去する日、高圧洗浄を行う日です。

塗装工程に入れば塗料の臭いが発生します。
塗料の臭いが気になる方は、溶剤塗料よりも臭いが少ない水性塗料がおすすめです。

ご自宅の両隣、お向かいの3件、裏の3件は工事の影響がありますので、こちらはお施主様からもご挨拶しておくとご近所の方も安心だと思います。
お住まいの位置によって挨拶する範囲が変わりますので、こちらをご参考にしてください。

通りに面した立地の場合	お住まいが袋小路にある場合

挨拶のときにお渡しする粗品はあまり高価なものだと気を遣わせてしまうので、避けることをおすすめします
粗品の予算は500円~1,000円程度が相場です。
日常で使えるタオルや洗剤、ゴミ袋などが喜ばれます。
食べ物でしたら日持ちのいいお菓子にしましょう。

【挨拶をしておく大切な理由】

近隣挨拶はご近所の方との良好な関係を維持し、トラブルを防ぐために行っておくことが望ましいです。
また、トラブルを回避するだけでなく、工事上、隣接するお家の方にご協力をいただくケースもあります。

【隣接するお家の方にご協力をいただくケース】
・足場の設置スペースがない
・作業スペースを確保できない
・飛散防止のために養生が必要

【足場の設置スペースがない】

狭小地の場合は、足場を設置するスペースを確保できないことがあります。足場を設置するには「幅1mほどのスペース」か「作業員が入れるスペース」が必要です。

外壁や屋根の塗装工事は足場を設置するのが必須ですから、足場の設置スペースを確保できなければ工事ができません。

足場の設置スペースがない場合は、お隣の敷地をお借りすることがあります。もちろん無断で設置することはできませんから、事前に敷地をお借りする方にご了承をいただく必要があります。

足場についてはこちらの「外壁と屋根はセットでおトク」もご参考にしてください。

【作業スペースを確保できない】

フェンスやカーポートなどが足場に干渉する場合は、一時的に脱着して足場の設置スペースを確保することがあります。

作業スペースが狭く敷地内でフェンスやカーポートなどを脱着できない場合は、お隣の敷地の中に入らせていただく必要があります。

敷地をお借りして足場を設置する時と同じように、事前にご了承をいただくことが必要です。
お隣の敷地をお借りする場合は、工事契約をする前にご了承をいただけていることが大事です。

工事が始まってから確認するのでは遅く、もし、そこでご了承をいただけなかった場合は工事が中断になってしまいます。

お隣の敷地をお借りして工事をする場合は、ちゃんと工事ができることを事前に確定してから契約を結びましょう。

【飛散防止のための養生】

周囲に飛散しないように十分に注意し、養生も徹底的に行うのが基本ですが、現場の状況上、飛散防止をしても防げない場合は、影響を受ける場所を養生させていただくことがあります。

車や植栽を汚したり、傷つけてしまったりしたら大変ですから、ご近隣のお家にも養生が必要な場合は、事前に伝えておく必要があります。

養生についてはこちらの「外壁塗装で知っておきたい養生とは？」もご参考にしてください。

【ご近隣の方にも配慮して工事をしましょう！】

ホーム・ビューティでは、ご近隣の方のご迷惑とならないように細心の注意を払い、お施主様だけでなく、ご近所の方も安心してお過ごしいただけるように配慮して工事を進めてまいります。

なるべく臨機応変に対応できるように最善を尽くさせていただきますので、なにかご不安なことやご要望がありましたらお気軽にお話しください。

建物診断は無料で実施しております。
お家のメンテナンス工事をお考えの方は、ぜひ当社の無料診断をご利用ください。

無料診断についてはこちらの「屋根外壁0円見積もり」をご覧ください。

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